L'intelligence artificielle dans le secteur juridique suisse : où en est-on en 2025 ?

Un contexte suisse particulier

La Suisse occupe une position singulière dans l'écosystème mondial de l'intelligence artificielle. D'un côté, le pays abrite certains des meilleurs centres de recherche en IA au monde, notamment l'EPFL et l'ETH Zurich. De l'autre, le secteur juridique suisse, traditionnellement conservateur, adopte les nouvelles technologies avec une prudence caractéristique.

Cette prudence n'est pas un défaut. Elle reflète l'importance que la profession accorde à la fiabilité, à la confidentialité et à la qualité du service client. Dans un pays où le secret professionnel de l'avocat est constitutionnellement protégé, on ne confie pas ses données à n'importe quel algorithme.

Pourtant, les chiffres montrent une accélération notable. Selon une enquête de la Fédération Suisse des Avocats (FSA), environ 35 % des cabinets suisses utilisaient au moins un outil intégrant de l'IA en 2025, contre seulement 12 % deux ans auparavant. L'adoption est en marche, mais elle reste sélective et réfléchie.

Les domaines d'application de l'IA dans le droit suisse

L'intelligence artificielle ne se limite pas à un usage unique dans le secteur juridique. Plusieurs domaines d'application se distinguent, à des stades de maturité variables.

La recherche juridique assistée

C'est historiquement le premier domaine d'application de l'IA dans le droit. Les outils de recherche juridique intelligents permettent de parcourir des milliers de décisions, d'articles de loi et de doctrines en quelques secondes, avec une pertinence que les moteurs de recherche traditionnels ne peuvent pas égaler.

En Suisse, des plateformes comme Swisslex et Lawsearch ont intégré des fonctionnalités d'IA pour améliorer la pertinence des résultats de recherche. L'avènement des modèles de langage (LLM) a encore amplifié cette tendance, permettant de poser des questions en langage naturel et d'obtenir des synthèses structurées de la jurisprudence pertinente.

L'analyse documentaire

L'analyse de documents est un autre domaine où l'IA apporte une valeur considérable. Les outils de contract review, ou analyse contractuelle automatisée, permettent de :

• Identifier rapidement les clauses critiques dans un contrat
• Comparer des versions successives d'un même document
• Détecter des incohérences ou des risques juridiques potentiels
• Extraire et classifier les informations clés (dates, montants, parties, obligations)

Pour les cabinets suisses spécialisés en droit des affaires ou en fusions-acquisitions, ces outils représentent un gain de productivité significatif lors des due diligence.

La réception téléphonique intelligente

Un domaine d'application en forte croissance est l'accueil téléphonique par intelligence artificielle. Les agents vocaux IA, comme celui développé par EasyA, sont capables de mener une conversation naturelle avec les appelants, de comprendre leurs besoins, de qualifier leurs demandes et de produire des résumés exploitables pour les avocats.

Cette application est particulièrement pertinente pour le marché suisse, où le téléphone reste le canal de premier contact privilégié pour plus de 70 % des clients juridiques. Contrairement aux chatbots textuels, les agents téléphoniques IA s'intègrent naturellement dans les habitudes de communication existantes sans imposer de changement de comportement aux clients.

La prédiction juridique

Plus ambitieux et encore émergent, le domaine de la justice prédictive utilise l'IA pour estimer les probabilités de succès d'une action en justice, anticiper les montants de dommages-intérêts ou évaluer les risques d'un litige. En Suisse, ces outils en sont encore à leurs débuts, mais des projets de recherche menés notamment à l'Université de Zurich explorent activement ce domaine.

L'automatisation des documents

La génération automatisée de documents juridiques standardisés (contrats types, lettres de mise en demeure, conditions générales) est un domaine mature. Des plateformes permettent de créer des modèles intelligents qui s'adaptent automatiquement en fonction des paramètres saisis, réduisant considérablement le temps de rédaction pour les documents récurrents.

Le cadre réglementaire suisse face à l'IA

La Suisse a adopté une approche pragmatique en matière de réglementation de l'intelligence artificielle. Contrairement à l'Union européenne et son AI Act, la Confédération a jusqu'ici privilégié un cadre souple fondé sur les principes existants plutôt qu'une législation spécifique.

La position du Conseil fédéral

Le Conseil fédéral a publié plusieurs rapports sur l'IA, adoptant une position favorable à l'innovation tout en soulignant la nécessité de protéger les droits fondamentaux. La stratégie suisse repose sur trois piliers :

1. L'autorégulation sectorielle : Chaque secteur est encouragé à développer ses propres guidelines d'utilisation de l'IA
2. La protection des données : La nLPD (nouvelle Loi sur la Protection des Données), entrée en vigueur en 2023, fournit un cadre solide pour l'utilisation des données personnelles par les systèmes d'IA
3. La transparence : L'obligation d'informer les personnes lorsqu'elles interagissent avec un système automatisé

Les obligations spécifiques aux avocats

Pour les avocats, l'utilisation de l'IA doit s'inscrire dans le respect de leurs obligations déontologiques. La Fédération Suisse des Avocats a émis des recommandations précisant que :

• Le secret professionnel doit être garanti, y compris lorsque des données sont traitées par des systèmes d'IA
• L'avocat reste personnellement responsable du travail produit, même lorsqu'il utilise des outils d'IA
• Les données des clients ne doivent pas être utilisées pour entraîner des modèles tiers sans consentement explicite
• L'utilisation d'outils d'IA doit être transparente vis-à-vis du client

"L'IA ne remplace pas l'avocat, elle l'augmente. Notre responsabilité est de l'utiliser avec discernement, en préservant la relation de confiance avec nos clients et en garantissant la confidentialité de leurs données." -- Prof. Dr. Thomas Geiser, Université de Saint-Gall

Les freins à l'adoption de l'IA dans les cabinets suisses

Malgré les progrès observés, plusieurs obstacles ralentissent encore l'adoption de l'IA dans le secteur juridique suisse.

La question de la confidentialité

C'est le frein numéro un. Les avocats sont légitimement préoccupés par le traitement de données sensibles par des systèmes tiers, en particulier lorsque ces systèmes sont hébergés à l'étranger. Les solutions qui hébergent leurs données en Suisse et garantissent un traitement local bénéficient d'un avantage déterminant. C'est pourquoi des acteurs comme EasyA mettent un point d'honneur à traiter l'ensemble des données sur des serveurs suisses.

Le coût perçu

De nombreux cabinets, en particulier les petites structures, perçoivent l'IA comme un investissement coûteux et réservé aux grands cabinets. Cette perception est en train d'évoluer grâce à l'émergence de solutions SaaS accessibles avec des modèles tarifaires adaptés aux structures de toutes tailles.

La résistance au changement

Le secteur juridique est par nature conservateur. L'adoption de nouvelles technologies nécessite un changement de mentalité et de processus qui prend du temps. La formation des collaborateurs et l'accompagnement au changement sont des facteurs clés de succès souvent sous-estimés.

Le multilinguisme

La Suisse, avec ses quatre langues nationales, pose un défi particulier pour les solutions d'IA. Les outils doivent être capables de traiter efficacement le français, l'allemand, l'italien et parfois le romanche, ainsi que l'anglais utilisé dans le contexte international. Les solutions développées pour le marché américain ou français peinent souvent à gérer cette complexité linguistique.

Les tendances pour 2026 et au-delà

Plusieurs tendances se dessinent pour l'avenir de l'IA dans le secteur juridique suisse :

La démocratisation des outils

Les outils d'IA deviennent de plus en plus accessibles, tant en termes de coût que d'utilisation. Les interfaces conversationnelles permettent aux avocats d'utiliser des systèmes complexes sans compétences techniques particulières. Cette tendance devrait s'accélérer en 2026.

L'IA vocale comme standard

L'accueil téléphonique par IA est en passe de devenir un standard pour les cabinets soucieux de leur accessibilité. La qualité des voix synthétiques et la capacité de compréhension des agents conversationnels ont atteint un niveau qui rend l'expérience indiscernable d'une conversation humaine pour la plupart des appelants.

L'intégration des écosystèmes

Les solutions d'IA isolées cèdent la place à des écosystèmes intégrés où chaque outil communique avec les autres. Un appel reçu par l'agent téléphonique IA crée automatiquement un dossier dans le logiciel de gestion, déclenche un rappel dans l'agenda et alimente le suivi client. Cette intégration fluide est le prochain grand défi.

La spécialisation sectorielle

Les solutions d'IA généralistes sont progressivement remplacées par des outils spécialisés pour le secteur juridique. Ces solutions entraînées sur des corpus juridiques offrent une pertinence et une fiabilité supérieures. Le marché suisse, avec ses spécificités réglementaires et linguistiques, favorise naturellement les acteurs locaux qui comprennent ces particularités.

Conclusion : une adoption pragmatique et prometteuse

Le secteur juridique suisse adopte l'intelligence artificielle à son propre rythme, avec la rigueur et le pragmatisme qui caractérisent la culture professionnelle helvétique. Si l'adoption est plus lente qu'aux États-Unis ou au Royaume-Uni, elle se fait de manière plus réfléchie, avec une attention particulière portée à la confidentialité, à la qualité et à la conformité réglementaire.

Les cabinets qui sauront intégrer judicieusement l'IA dans leur pratique -- que ce soit pour la recherche juridique, l'accueil téléphonique ou l'analyse documentaire -- bénéficieront d'un avantage concurrentiel significatif dans les années à venir. L'essentiel est de commencer par les applications à fort impact et faible risque, puis d'élargir progressivement le périmètre d'utilisation.